Mentions légales et Conditions Générales

1/ Mentions légales.

Maison Gypsie est une société en auto-entreprise, enregistrée à la Chambre des métiers et de l’Artisanat, au nom de Peggy Prouteau, EI, sous le siret 90227448900019.

Adresse de l’Atelier : rue du Pont d’Aulne 78770 Villiers-me-Mahieu

Contact par mail : maisongypsie@gmail.com

 

Site: www.maisongypsie.fr

Directrice de la publication : Peggy Prouteau

Hébergeur : PLANET HOSTER, 4416 Louis B. Mayer, Laval, Québec, Canada, H7P 0G1, tél. : 1-855-774-4678

2/ Service clientèle :

Pour toute question, information ou conseil, vous pouvez contacter notre service clientèle, par mail : maisongypsie@gmail.com

 

 

3 / Conditions générales du site

Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.maisongypsie.fr

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et de l’information dans leur intégralité et en accepter l’intégralité, sans réserve.

Le site www.maisongypsie.fr se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. 

Suite à la validation de votre commande, un e-mail récapitulatif vous parviendra et votre commande sera traitée.

En cas de besoin, Maison Gypsie pourra prendre contact avec vous, notamment pour les commandes faites sur-mesures. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock.

Nous nous réservons également le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

4/ Modalité de règlement

// Produits et tarifs 

Peggy Prouteau, fondatrice de la marque Maison Gypsie, crée et réalise les produits. Toute collaboration sera mentionnée dans la fiche produit.

Maison Gypsie propose une sélection d’articles textiles confectionnés de façon artisanale, créés et réalisés en France.

Les irrégularités révèlent le travail à la main. Chaque article est unique.

Les produits à vendre sont présentés par une ou plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros.

Les produits ne sont vendus que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, après la validation de votre commande, un mail vous sera adressé pour vous informer du délai d’attente avant livraison. Si nous ne pouvons livrer le produits, nous vous proposerons un remboursement par chèque.

Les photographies se veulent le plus fidèles possibles aux produits mais les couleurs peuvent varier d’un écran d’ordinateur à un autre. 

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises et s’entendant hors frais de port.

Les frais de port sont mentionnés dans le panier, suivant le mode de transport choisi et sont indiqués à l’acheteur lors de la validation du panier. 

À partir de 99€ d’achat, les frais de port sont offerts.

 

// Paiement

Le site www.maisongypsie.fr accepte les modes de paiement suivant :

– Par carte bancaire : Les paiements s’effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Stripe. 

– Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal. 

– Par chèque : Dans ce cas précis, la commande ne sera expédiée qu’après l’encaissement du chèque. 

Facturation : une facture pourra vous sera adressée.

// Livraison

Les articles Maison Gypsie seront envoyés en lettre suivie pour les tous petits articles ou en colissimo contre-signature.

Le numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.

Les articles seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. 

 

Maison Gypsie s’engage à expédier la commande dans un délai de 2 jours ouvrés après commande, après validation du règlement ou encaissement du chèque.

Les expéditions se feront du lundi au vendredi. 

Exception : Pour les demandes particulières, un délai de réalisation plus long peut avoir lieu, notamment en cas de commande de tissu au préalable. Dans ce cas, un mail reprenant les modalités de la commande, et l’estimation du délai d’envoi sera communiqué.

L’acheminement est pris en charge par la Poste.

Si toutefois vous désirez un autre transporteur, vous pouvez nous en faire la demande. Notez bien que vous prenez toute la responsabilité de l’envoi et  nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte.

Pour les envois en lettre suivie et colissimo avec contre-signature, merci de vérifier le contenu du colis devant le facteur, Maison Gypsie ne pourra pas être tenu responsable des dégâts occasionnés par la Poste. 

Maison Gypsie décline toute responsabilité concernant la perte, la dégradation ou le retard de la livraison par la Poste.

N’acceptez jamais de colis détérioré ou portant des traces d’ouverture par les services postaux, sinon aucun recours ne sera possible par notre biais. 

Vous devez impérativement ouvrir le colis et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, Maison Gypsie vous conseille de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention “colis refusé car endommagé”. Si le colis présente des traces évidentes d’ouverture et qu’il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous renverrez à Maison Gypsie, de façon à ce que l’entreprise procède au remboursement. 

 

Les articles Maison Gypsie peuvent être envoyés en France et en Belgique. Pour d’autres destinations, merci de contacter Maison Gypsie via l’onglet contact. Les frais de port vous seront alors communiqués. Nous validerons votre commande après acceptation de ceux-ci de votre part.

Maison Gypsie décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. 

Malgré tout le soin apporté par Maison Gypsie dans la préparation des colis, si vous constatez un problème à l’ouverture du colis, vous devrez impérativement le notifier le jour même par email à : maisongypsie@gmail.com

ou Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Maison Gypsie sera dégagée de toute responsabilité.

Maison Gypsie se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Maison Gypsie procèdera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).

 

// Délai de rétractation 

En application de l’article L120-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : maisongypsie@gmail.com. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. 

Garantie satisfait.e ou remboursé.e : A ce délai légal, nous ajoutons 7 jours supplémentaires. Vous avez donc 14 jours de délai de réflexion pour nous retourner à vos frais les articles ne vous convenant pas, pour  un remboursement.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : maisongypsie@gmail.com. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour (à votre charge).

 

Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur. 

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. 

// Protection des données personnelles 

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.maisongypsie.fr qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers. 

// Propriété intellectuelle 

Les marques, dessins, modèles, logos, musiques, graphiques. etc, comme toute reproduction ou utilisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.maisongypsie.fr sont strictement interdites. 

//Mentions légales 

Les présentes conditions générales de vente concernent le site : www.maisongypsie.fr